تمام وقت

مهلت تا : چهارشنبه 30 بهمن 1398

مدرک تحصیلی

فناوری اطلاعات یا مهندسی صنایع

مدرک تحصیلی

کارشناسی

صنعت

فناوری اطلاعات و ارتباطات

جنسیت

فرقی نمی کند

سابقه کار

حداقل 1 سال

گروه شغلی

سیستم ها و فرایندها

استان/استانها

تهران

دفتر مرکزی : خیابان ولیعصر، ضلع شمالی پارک ساعی، خیابان ساعی یکم، پلاک ۱۵، ط دوم

عنوان شغل :

کارشناس ITIL

هدف / ماموریت شغل :

طراحی و اجرای سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات مبتنی بر چارچوب ITIL

مسئولیتهای اصلی :

  • ایجاد و ارائه گزارشات
  • پیاده سازی فرآیندها در ابزار
  • مستند سازی و پیاده سازی فرآیندها در ابزار
  • طراحی و اجرای فرآیندهای ITIL
  • ممیزی مداوم سرویس های ارائه شده

شایستگی های عمومی :

عنوان میزان تسلط
توانایی یادگیری مستمر عالی
مدیریت زمان عالی
تفکر سیستمی عالی
خلاقیت و نوآوری خوب
مهارت پیشبرد امور اجرایی عالی
دقت نظر و جزئی نگری عالی
برنامه ریزی و سازماندهی عالی
تاثیرگذاری و متقاعدسازی خوب

شایستگی های تخصصی :

عنوان میزان تسلط
طراحی سیستم و فرآیندسازی عالی
تسلط برچارچوب ITIL عالی
آشنایی با استاندارد ISO 20000 خوب
آشنایی با زیرساخت فناوری اطلاعات و معماری مرکز داده در سازمان های بزرگ خوب
آشنایی با ابزارهای پیاده سازی ITSM و تجربه پیاده سازی در ابزار خوب

سایر ویژگی های شغل :

  • مستندسازی
  • تجربه پیاده سازی سیستم مدیریتی در سازمان های بزرگ
  • توانایی ثبت و انتقال دانش