كارشناس مركز تماس مشتريان

تمام وقت

مهلت تا : سه شنبه 7 اسفند 1397

رشته تحصیلی

ترجیحا مدیریت بازرگانی

مدرک تحصیلی

کاردانی

صنعت

آرایشی و بهداشتی

جنسیت

زن

سابقه کار

1-3 سال سابقه کار مرتبط

گروه شغلی

بازاریابی و تبلیغات

استان/استانها

دفتر مرکزی : بلوار آفریقا، خیابان سلطانی، پلاک 68

عنوان شغل :

كارشناس مركز تماس مشتريان

هدف / ماموریت شغل :

پاسخگويي به كليه سوالات عمومي و تخصصي مصرف كنندگان

مسئولیتهای اصلی :

  • مشاوره تلفني به مصرف كنندگان جهت كليه محصولات
  • پاسخگويي به سوالات عمومي اعم از شرايط اعطاي نمايندگي، قيمتها و غیره
  • پاسخگويي به سوالات فضاي مجازي مخصوصا اينستاگرام و تلگرام
  • پاسخگويي به سوالات مطرح شده در كلينيك اختصاصي
  • رسيدگي به شكايات محصولي مشتريان و مصرف كنندگان
  • ارتباط با برندگان مسابقات كليه برندها
  • ارتباط با مشاورین زیبایی
  • تهيه متون كاتالوگ براي كليه برندها
  • ارائه متون پيشنهادي جهت بارگذاري در سايت و همچنين ويرايش آن
  • ترجمه متون براي كليه برند ها

شایستگی های عمومی :

عنوان میزان تسلط
توانایی برقراری ارتباط موثر عالی
نتیجه گرایی و پیگیری امور خوب
حل قدرت تشخیص، حل مسئله و تصمیم گیری خوب
خلاقیت و نوآوری خوب

شایستگی های تخصصی :

عنوان میزان تسلط
آشنایی با محصولات مراقبت های پوست و زیبایی خوب