| شایستگی های عمومی |
|---|
| آگاهی از فرهنگ سازمانی |
| مدیریت استرس |
| شایستگی های تخصصی | سطح نیاز |
|---|---|
| CRM |
پایه
|
| فن بیان و مذاکره |
خبره
|
| تسلط بر گزارش نویسی و مکاتبات اداری |
خبره
|
| آشنا با سیستم های ERP |
پایه
|
| آشنایی با SharePoint |
پایه
|
| تسلط به ابزارهای عمومی کامپیوتری |
خبره
|