| شایستگی های عمومی |
|---|
| پاسخگویی و مسئولیت پذیری |
| تحليل و حل مسأله |
| کار تيمي |
| پیگیری و نتیجه گرائی |
| شایستگی های تخصصی | سطح نیاز |
|---|---|
| مستند سازی |
متوسط
|
| ITIL 4 Foundation |
متوسط
|
| تحلیل سیستم و کسب و کار |
متوسط
|